FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Vous avez une question ? Vous trouverez sûrement la réponse ici. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous via notre page Contact.
TAILLES & CONSEILS
Comment choisir ma taille ?
Chaque article taille différemment. Nous vous recommandons de consulter notre Guide des tailles avant de commander. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, WhatsApp ou sur nos réseaux sociaux.
Les combinaisons taillent-elles différemment des corsets ?
Oui ! Les combinaisons taillent plus petit que les corsets. Nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle pour les combinaisons et bodys.
Je ne connais pas mon tour de taille, que faire ?
Si vous ne pouvez pas vous mesurer, prenez votre taille habituelle de tee-shirt ou débardeur pour les corsets. Pour toute autre pièce, contactez-nous directement.
COMMANDES
Comment passer une commande ?
Sélectionnez votre article, choisissez votre taille, ajoutez-le au panier et suivez les étapes de paiement. C'est simple et rapide !
Munissez vous d'un code promo si vous en avez un!
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous immédiatement après votre achat via notre page Contact si vous souhaitez modifier votre commande. Nous ferons notre possible, mais aucune modification n'est garantie une fois la commande en préparation.
Est-ce que je recevrai une confirmation de commande ?
Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement après votre achat. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
🙩 LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre lieu de résidence. Consultez notre page Livraison pour les détails.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Ma commande est en retard, que faire ?
Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous investiguerons rapidement.
ÉCHANGES & SAV
Puis-je échanger mon article ?
Oui, les échanges sont possibles sous conditions. Consultez notre 📋 page SAV & Échanges pour connaître toutes les conditions.
Vous faites des remboursements ?
Non, nous ne faisons aucun remboursement. Seuls les échanges sont possibles selon nos conditions.
Mon article est défectueux, que faire ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos de l'article à SAV@courbesofficial.com. Nous trouverons une solution rapidement.
PAIEMENT
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et autres moyens disponibles au moment du paiement sur notre boutique.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
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